Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a magazinului online suvatec.md și de cumpărare a produselor comercializate sub marca Suvatec de Î.I. „Marcel Suvac” (în continuare „Vânzătorul”). Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

2. Datele Vânzătorului

Î.I. „Marcel Suvac” (marca comercială Suvatec)
Cod fiscal (IDNO): 1004606000913
Cod TVA: 7400363
Adresă juridică: or. Orhei, str. 31 August 67, bir. 1
Adresă de contact: MD-3506, or. Orhei, str. Ion Neculce 31
Telefon: +373 69 173 671, +373 235 30 511
Email: suvatec@gmail.com
Program: luni–vineri, 9:00–18:00

3. Produse și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL), includ TVA și sunt valabile la momentul plasării comenzii. Pentru produsele marcate „Preț la cerere”, prețul se comunică printr-o ofertă individuală. Fotografiile și specificațiile tehnice au caracter informativ și pot diferi nesemnificativ de produsul livrat, în funcție de modificările făcute de producător. Disponibilitatea produselor se confirmă la plasarea comenzii.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Comenzile se plasează telefonic sau prin cererea de ofertă de pe site. Comanda devine fermă după ce Vânzătorul confirmă disponibilitatea produsului, prețul final și condițiile de livrare. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil ori dacă datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, informând clientul despre aceasta.

5. Plată

Plata se poate face ramburs, la livrare, sau prin transfer bancar, în baza facturii emise de Vânzător. Transferul bancar este disponibil atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

6. Livrare

Livrarea se face prin Poșta Moldovei, Nova Poshta, cu curierul propriu în Chișinău și suburbii sau prin ridicare din depozit. Termenul și costul livrării se comunică la confirmarea comenzii. La primire, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a produsului. Detalii: Livrare și plată.

7. Dreptul de retur

Consumatorii pot returna produsele cumpărate la distanță în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile descrise în Politica de revocare.

8. Garanție

Produsele sunt originale și beneficiază de garanție, în condițiile descrise pe pagina Garanție.

9. Montaj și răspundere

Contoarele de apă, aparatele de aer condiționat și pompele de căldură trebuie montate și puse în funcțiune de personal calificat, cu respectarea instrucțiunilor producătorului. Vânzătorul nu răspunde pentru daunele cauzate de montajul, instalarea sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice de pe suvatec.md aparțin Vânzătorului sau partenerilor săi și nu pot fi copiate ori folosite în scop comercial fără acord scris. Mărcile producătorilor aparțin titularilor lor.

11. Date cu caracter personal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

12. Litigii și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din Republica Moldova. Consumatorii se pot adresa și autorității competente în domeniul protecției consumatorilor.

13. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la data plasării comenzii.