Политика возврата

1. Право на возврат в течение 14 дней

Если вы потребитель (физическое лицо) и купили товар дистанционно, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин.

2. Как это сделать

1. Сообщите нам в течение 14 дней на suvatec@gmail.com или по телефону +373 69 173 671, указав имя, товар и дату получения.
2. Вместе определим способ возврата: передача на складе или отправка курьером.
3. Отправьте товар вместе с платёжным документом и гарантийным талоном, если он был выдан.

3. В каком состоянии должен быть товар

Товар должен быть неиспользованным, комплектным, со всеми принадлежностями и по возможности в оригинальной упаковке. Вы можете осмотреть его так, как сделали бы это в магазине. Если товар был смонтирован, введён в эксплуатацию или повреждён, возвращаемая сумма может быть соответственно уменьшена.

4. Исключения

Право на возврат не распространяется на товары, изготовленные по требованиям клиента или явно персонализированные. Для юридических лиц возврат осуществляется на условиях, установленных договором.

5. Стоимость возврата

Расходы на обратную доставку несёт клиент. Если вы получили не тот товар или товар с дефектом, доставку оплачивает Suvatec.

6. Возврат денег

Мы возвращаем уплаченную сумму не позднее 14 дней с даты, когда вы сообщили нам о решении вернуть товар, тем же способом оплаты, которым вы воспользовались. Мы вправе отложить возврат средств до получения товара или подтверждения его отправки.

7. Товары с дефектами

Если товар имеет дефект, применяются условия страницы Гарантия, независимо от 14-дневного срока.